MANAGER UNE EQUIPE


                        Durée : 3 jours

                      3 jours (21 heures)

                            Prix : 1155 €

   

 

Une réussite collective !


   

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

 

 

Améliorer son écoute

Apprendre à se mettre à la place de l'autre

Reconnaître les styles de comportement

Acquérir des outils efficaces pour analyser les conflits

Gérer et maîtriser,  prévenir et éviter un conflit

 

« Adresser un message à un auditoire particulier en utilisant différents canaux de communication afin de le rendre accessible et intelligible pour tous ».


PUBLIC CONCERNE


Toute personne responsable d'équipe.


Toute personne amenée à travailler en équipe.


Toute personne en contact direct avec les clients


Se poser les bonnes questions (Comment m’exprimer avec conviction ? défendre mon point de vue ? affirmer mes idées en face à face et en groupe ? surmonter les situations relationnelles difficiles ? Dominer mes             comportements non assertifs ? ne plus fuir, attaquer ou manipuler ?  …)


S'enrichir en profondeur (Comprendre ce qu’est l’affirmation ? les différents types de comportements, l’importance du comportement affirmatif dans la relation, qu’est ce que communiquer avec les autres ? faire de la recherche/action sur soi, …)


Mettre en place une stratégie personnelle (Définir ses difficultés et ses succès, prendre conscience de son processus de changement, apprendre à se recentrer sur l’instant présent, exprimer son opinion, ses besoins et son ressenti, …)


OUTILS PEDAGOGIQUES

 

Echanges alternés avec des apports théoriques, travail individuel et en groupe. Exercices de relaxation et de visualisation.

 

 

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