COMMUNICATION EFFICACE


                    Durée : 3 jours

                         3 jours (21 heures)

                       Prix : 1155 €

   

 

Gestion du Stress !


   

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

 

 

Développer ses atouts pour écouter et se faire entendre.

Connaître les règles d'une communication respectueuse de soi et de l'autre.


PUBLIC CONCERNE


Toute personne responsable d'équipe.


Toute personne amenée à travailler en équipe.


Toute personne en contact direct avec les clients


Se poser les bonnes questions (Quel type de communicant(e) suis-je ? est ce que j’écoute activement et réellement ? suis-je conscient(e) des composantes de ma communication ? quels peuvent en être les freins ? analyse de mes comportement spontanés en présence d’un interlocuteur ? ma communication est elle efficace ? suis-je en mesure de me mettre à la place d’autrui pour mieux le comprendre ? la différence entre le fait d’entendre et d’écouter, …)


S'enrichir en profondeur (Théorie de la communication : questionnement, écoute active, non verbal et reformulation, analyse transactionnelle, canaux préférentiels et espace relationnels, communication non violente, positionnements et croyances, attitude assertive,   …)


Mettre en place une stratégie personnelle (Développer les bonnes stratégies de communication, écoute attentive, surmonter la peur de l’autre,, exprimer ses points de vue et affirmer sa position, savoir exprimer son désaccord, reformuler et illustrer son propos, apprendre à utiliser le silence, …)


OUTILS PEDAGOGIQUES

 

Echanges alternés avec des apports théoriques, travail individuel et en groupe. Exercices de relaxation et de visualisation.

 


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